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Ejecutivo Back Office Call Center Turno PM

Ejecutivo Call Center. Falabella Retail Post Venta, requiere contratar para su Call Center, a los mejores Ejecutivos para área de Back Office. La búsqueda se orienta a personas motivadas y que quieran ser parte de esta gran compañía. Funciones: 1.Contactar a todos sus clientes: presentación y seguimiento del caso. 2.Finalizar siempre sus solicitudes de servicio estableciendo contacto con el cliente. 3.Utilizar los formatos establecidos por cada procedimiento. 4.Trabajar en sus solicitudes y tareas asignadas en los plazos establecidos. 5.Realizar levantamiento de casos complejos, fraudes o de algún tema que dañe la imagen de Falabella. 6.Interactuar con otras áreas en busca de información para la resolución de sus casos. Requisitos: •Poseer disponibilidad para trabajar de 16.00 a 21.30 de Lunes a Viernes. (25 hrs semanales - incluye festivos) •Poseer disponibilidad de 9.00 a 19.00 de Lunes a viernes por las primeras dos semanas en la compañía, por motivo de capacitación. •Poseer conocimientos básicos en Excel •Experiencia en área de atención al cliente en Call Center. Se ofrece: •Renta líquida: $320.000 (fija + variable) (sin contar hrs extras) •Múltiples beneficios en salud, educación y calidad de vida. •Proyección, estabilidad laboral y crecimiento al interior de la empresa

Ñuñoa
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Supervisor Comercial - Puno (Juliaca o Puno)

Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en TELECOMUNICACIONES, nos encontramos en búsqueda de un EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR para el departamento de PUNO. FUNCIONES: • El 70% de su tiempo deberá de estar en campo supervisando presencialmente al equipo de coordinadores y ejecutivos, velando la ejecución de sus funciones asignadas • Investigar el territorio zonal a fin de identificar y desarrollar capilaridad para los canales actuales, así como gestionar el reclutamiento y selección de vendedores para los canales proactivos de la zonal. • Capacitar y motivar al equipo de ejecutivos y coordinadores que están bajo su cargo. • Planificar, organizar y ejecutar acciones en los distintos canales para el logro de los objetivos de ventas y calidad de ventas en la zonal • Informar sobre las actividades de la competencia en la zonal • Elaborar mensualmente informes de gestión, resultados y planes de acción a la jefatura zonal • Incrementar el market share y flow share de la zonal

Puno
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